Online-Streitbeilegung
Online-Streitbeilegung
Am 09.01.2016 trat eine neue EU-Verordnung in Kraft (ODR-Verordnung), die Onlineshopbetreiber dazu verpflichtet, einen Hyperlink auf die neue OS-Plattform der EU-Kommission zu setzen. Hier finden Sie Informationen über Online-Beilegungen von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten:
- Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (PDF, 800KB)
- Portal "Online-Streitbeilegung"